Redesign Website การออกแบบใหม่แก้ไขปัญหาเว็บไซต์ไม่ประสบความสำเร็จ

ในปัจจุบันที่เทคโนโลยีมีความเจริญก้าวหน้าขึ้นและเข้าไปมีบทบาทในวงการธุรกิจต่าง ๆ มากมาย การสร้างเว็บไซต์เป็นของตัวเองจึงเป็นช่องทางการส่งเสริมธุรกิจช่องทางหนึ่ง จากการวิจัยของ Stanford University รายงานว่า 75% ของผู้ใช้งานตัดสินความน่าเชื่อถือของบริษัทจากการออกแบบเว็บไซต์ (Web Design) และจากการรายงานของ Gomez กล่าวว่าผู้ใช้กว่า 88% จะไม่กลับมาใช้งานเว็บไซต์เดิมอีกครั้งหากได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี จากข้อมูลดังกล่าวแสดงให้เห็นว่า Web Design นั้นมีความสำคัญเป็นอย่างมากต่อความสำเร็จของเว็บไซต์ 

แต่หากเว็บไซต์ของคุณนั้นถูกสร้างและใช้งานไปแล้วโดยลืมให้ความสำคัญกับการออกแบบ หรือใช้งานไปแล้วไม่ประสบผลสำเร็จล่ะจะทำอย่างไร? ถ้าเป็นเช่นนั้นการเลือก Redesign Website ปรับปรุง แก้ไขและพัฒนาเว็บไซต์ในด้านต่าง ๆ ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นคือทางออกของคุณ

การ Redesign Website คืออะไร?

การ Redesign Website หรือแปลเป็นไทยคือ การออกแบบเว็บไซต์ใหม่ ความหมายก็ตรงตัวเลยว่าคือการออกแบบเว็บไซต์ใหม่อีกครั้ง ซึ่งไม่ใช่เพียงแค่การแก้ไขสีหรือรูปแบบอักษร แต่สามารถเป็นการออกแบบใหม่ตั้งแต่โครงสร้าง เนื้อหาและ UX ต่าง ๆ ของเว็บไซต์อีกด้วย ซึ่งระดับของการ Redesign นั้นขึ้นอยู่กับจุดประสงค์ของการ Redesign ยกตัวอย่างเช่น การรีแบรนด์ (Rebranding) ที่อาจเป็นเพียงการเปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์ของเว็บไซต์แต่ยังคงรักษาโครงสร้างต่าง ๆ ไว้ดังเดิม หรือการสร้างใหม่ทั้งหมด (Rebuild) เพื่อปรับปรุงหรือพัฒนาเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพต่าง ๆ มากยิ่งขึ้น ซึ่งจุดประสงค์หลักของการ Redesign Website คือเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ให้ดีขึ้นทั้งสำหรับผู้ใช้และเครื่องมือค้นหา (Search Engines)

‍

จะรู้ได้อย่างไรว่าเราควรทำการปรับปรุงเว็บไซต์?

ทุกคนคงจะสงสัยกันว่า ถ้าเช่นนั้นเว็บไซต์ที่เรามีนั้นถึงเวลาที่ควรจะทำการปรับปรุงแล้วหรือยัง พวกเราจึงได้ทำการลิสต์คำถามเบื้องต้นเพื่อให้ทุกคนได้ทำการพิจารณาด้วยตัวเองว่า “เว็บไซต์ของคุณนั้นควรจะทำการ Redesign หรือไม่?” 7 ข้อ ได้แก่

1. เว็บไซต์ของคุณมีการออกแบบที่ล้าสมัยหรือไม่ (Outdated Design) ?

หากเว็บไซต์ของคุณมีการออกแบบที่ล้าสมัยจะส่งผลให้ผู้ใช้รู้สึกว่าธุรกิจของคุณนั้นไม่เท่าทันกระแสหรือเทรนด์ใหม่ ๆ ซึ่งอาจส่งผลต่อความไว้วางใจของผู้ใช้ต่อเว็บไซต์หรือบริษัทของคุณได้

2. เว็บไซต์ของคุณมอบประสบการณ์ที่ไม่ดีให้แก่ผู้ใช้หรือไม่ (Bad User Experience) ?

User Experience หรือ UX นั้นคือส่วนสำคัญพื้นฐานของเว็บไซต์ หากผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดีจากการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ ประสบปัญหาต่าง ๆ ในการใช้งานเว็บไซต์หรือค้นหาข้อมูลต่าง ๆ นั่นแสดงว่าเว็บไซต์ของคุณจำเป็นที่จะต้องได้รับการปรับปรุง

3. เว็บไซต์ของคุณมีอัตราการแปลงผู้ชมเป็นลูกค้าต่ำหรือไม่ (Low Conversion Rates) ?

เว็บไซต์ของคุณควรที่จะมีประสิทธิภาพมากพอที่จะเปลี่ยนผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมให้กลายมาเป็นลูกค้าได้ หากคุณสังเกตเห็นว่าอัตราการกลายมาเป็นลูกค้าลดลงอย่างต่อเนื่อง นั่นอาจหมายความว่าเว็บไซต์ของคุณนั้นไม่ตรงตามความต้องการของผู้ใช้อีกต่อไป

4. เว็บไซต์ของคุณไม่สามารถใช้งานได้อย่างสะดวกบนโทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ต่าง ๆ หรือไม่ (Not Mobile-friendly) ? 

ในยุคสมัยที่การท่องเว็บไซต์บนโทรศัพท์มือถือเกิดขึ้นมากกว่าบนเครื่องคอมพิวเตอร์ เว็บไซต์ต่าง ๆ จึงควรสามารถที่จะใช้งานได้อย่างสะดวกบนโทรศัพท์มือถือด้วยเช่นกัน ไม่เช่นนั้นเว็บไซต์ของคุณจะเสี่ยงต่อการสูญเสียผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก

5. เว็บไซต์ของคุณใช้ระยะเวลาในการโหลดนานหรือไม่ (Slow Load Times) ?

หนึ่งในความคาดหวังของผู้ใช้งานในปัจจุบันคือการได้ใช้งานเว็บไซต์ที่รวดเร็วและราบรื่น หากเว็บไซต์ของคุณใช้เวลาในการโหลดนานเกินไป ผู้ใช้อาจจะกดออกจากหน้าต่างเว็บไซต์ของคุณก่อนที่จะได้ดูเนื้อหาต่าง ๆ ภายในเว็บไซต์เสียอีก

6. เว็บไซต์ของคุณมีอันดับที่ดีในเครื่องมือค้นหาหรือไม่ (Inadequate SEO Performance) ?

หากเว็บไซต์ของคุณไม่ได้รับการจัดอันดับที่ดีในเครื่องมือค้นหา (Search Engines) อาจเป็นเพราะเว็บไซต์ของคุณขาด SEO หรืออาจจะมีไม่เพียงพอ ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของการไม่ค่อยมีผู้ใช้งานเว็บไซต์ของคุณ โดยการ Redesign Website นั้นช่วยปรับปรุงการมองเห็นเว็บไซต์ของคุณได้

7. บริษัทของคุณพึ่งจะทำการรีแบรนด์หรือไม่ (Rebranding) ?

หากบริษัทของคุณพึ่งจะทำการรีแบรนด์ เว็บไซต์ของคุณก็ควรจะมีการปรับปรุงให้มีการสะท้อนให้เห็นถึงการรีแบรนด์ต่าง ๆ ด้วย เพราะการกระจายหรือโปรโมทภาพลักษณ์หรือวิสัยทัศน์ใหม่ ๆ ของบริษัทให้เป็นที่รู้จักมากขึ้นแทนที่ภาพลักษณ์เก่านั้นเป็นสิ่งที่สำคัญมาก 

‍

ควรเลือกทำสิ่งใด Redesign Website หรือ Revamp Website?

Redesign Website และ Revamp Website นั้นโดยทั่วไปแล้วคือการปรับปรุงหรือพัฒนาเว็บไซต์เหมือนกัน มีความแตกต่างกันที่ขนาดและขอบเขตของงานที่จะต้องทำ

การ Revamp Website คือ การปรับปรุงแก้ไขเว็บไซต์เช่นเดียวกันกับ Redesign Website แต่มีความแตกต่างกันตรงที่ การ Revamp Website นั้นเป็นเพียงแค่การปรับปรุงเว็บไซต์เดิมที่มีอยู่ จำพวกการปรับเปลี่ยนองค์ประกอบต่าง ๆ ของเว็บไซต์เพื่อเปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์หรือการทำงานต่าง ๆ ดังนั้นจึงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับการพัฒนาที่ต้องการเพียงแค่เพิ่มฟังก์ชันหรือเปลี่ยนการจัดวางที่ไม่ต้องทำการเริ่มต้นใหม่อีกครั้งหนึ่ง ส่วนการ Redesign Website นั้นครอบคลุมไปถึงการออกแบบใหม่ตั้งแต่โครงสร้าง เนื้อหาและ UX ต่าง ๆ ของเว็บไซต์อีกด้วย

โดยทั่วไปแล้วการตัดสินว่าควรจะทำการปรับปรุงในรูปแบบใดนั้นควรขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อทำการประเมินและตรวจสอบถึงประสิทธิภาพของเว็บไซต์อย่างละเอียด พิจารณาถึงแง่มุมหรือสถานการณ์เฉพาะต่าง ๆ ของเว็บไซต์ เพื่อให้สามารถเลือกทำการปรับปรุงได้อย่างเหมาะสมและคุ้มค่าที่สุด แต่หากคุณต้องการประเมินเบื้องต้นด้วยตนเองว่าเว็บไซต์ของคุณควรเลือกทำการ Redesign หรือ Revamp คุณควรพิจารณาถึงปัญหาของเว็บไซต์และงบประมาณที่มีโดย

การ Revamp Website นั้นเหมาะกับการปรับปรุงเว็บไซต์ที่

• เว็บไซต์ยังคงสามารถใช้งานได้เป็นอย่างดี

• ต้องการปรับเปลี่ยนเพียงเล็กน้อย อาจเป็นเพียงรูปลักษณ์หรือเค้าโครงบางอย่าง
• มีงบประมาณและระยะเวลาสำหรับการปรับปรุงไม่มาก

การ Redesign Website นั้นเหมาะกับการปรับปรุงเว็บไซต์ที่

• เว็บไซต์มีระบบต่าง ๆ ไม่สามารถใช้งานได้อย่างเหมาะสม

• ต้องการปรับปรุงเว็บไซต์ตั้งแต่เค้าโครงพื้นฐานหรือระบบ UX ต่าง ๆ
• มีงบประมาณและระยะเวลาสำหรับการปรับปรุงมาก

ตัวอย่างเว็บไซต์ที่ทำการปรับปรุง

Reddit Platform Redesign

ก่อนการ Redesign Website

Interface ของ Reddit รูปแบบเก่านั้นมีโครงสร้างแบบซับซ้อน ซึ่งถึงแม้จะเป็นที่ชื่นชอบของผู้ใช้งานที่ใช้มานานแต่ว่าเป็นรูปแบบที่ใช้งานยากสำหรับผู้ใช้ใหม่ ๆ การใช้งานต่าง ๆ จำเป็นที่จะต้องใช้เวลาในการเรียนรู้ ซึ่งในระยะแรกผู้ใช้มักจะเกิดความสับสน และปัญหาดังกล่าวถือเป็นการให้ประสบการณ์ด้านลบแก่ผู้ใช้รายใหม่ ๆ ซึ่งถือเป็นสิ่งที่ต้องทำการแก้ไขปรับปรุง

หลังการ Redesign Website

Interface ของ Reddit ที่ถูกออกแบบใหม่นั้นถูกปรับปรุงการนำทางต่าง ๆ ให้คล่องตัวยิ่งขึ้น มีการออกแบบให้ใช้งานง่ายและเป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้น ซึ่งการออกแบบดังกล่าวที่ถูกปรับปรุงมาให้ใช้งานง่ายนั้นเหมาะสมทั้งต่อผู้ใช้เก่าและผู้ใช้ใหม่ แก้ไขสิ่งที่เคยเป็นปัญหาในเว็บไซต์รูปแบบเก่า ส่งผลให้ Reddit กลายเป็นแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ที่มีกลุ่มเป้าหมายครอบคลุมมากยิ่งขึ้น

‍

สรุป

การ Redesign Website คือการออกแบบเว็บไซต์ใหม่อีกครั้ง เป็นการปรับปรุงเว็บไซต์ที่ไปถึงโครงสร้าง เค้าโครงของเว็บไซต์ และฟังก์ชันการทำงานต่าง ๆ ส่วนการ การ Revamp Website นั้นเป็นเพียงแค่การปรับปรุงเว็บไซต์เดิมที่มีอยู่ จำพวกการปรับเปลี่ยนรูปลักษณ์หรือการออกแบบต่าง ๆ โดยการปรับปรุงเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นนั้นมีประโยชน์ทั้งต่อผู้ใช้ส่งผลให้ได้รับประสบการณ์เชิงบวกมากยิ่งขึ้น และช่วยส่งผลให้เว็บไซต์มีอันดับในเครื่องมือค้นหา (Search Engines) ที่ดียิ่งขึ้น ซึ่งทั้งหมดล้วนเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ไขปัญหาเพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณ

 ในการเลือกว่าเว็บไซต์ของคุณนั้นเหมาะที่จะได้รับการพัฒนารูปแบบใด ควรให้ผู้เชี่ยวชาญทำการวิเคราะห์และประเมินถึงประสิทธิภาพของเว็บไซต์เพื่อช่วยตัดสินใจว่าเว็บไซต์ดังกล่าวควรที่จะทำการ Redesign หรือ Revamp เพื่อการปรับปรุงที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าที่สุด และหากคุณต้องการที่จะทำการแก้ไขปัญหาในเว็บไซต์ของคุณ กำลังสนใจในการ Redesign หรือ Revamp ต้องการขอคำปรึกษาต่าง ๆ จากผู้เชี่ยวชาญที่ไว้ใจได้ ติดต่อพวกเรา Foxbith -> https://www.foxbith.com/contact-us

‍

‍