การสร้าง e-marketplace เป็นปัจจัยสำคัญสำหรับการขยายธุรกิจในยุคดิจิทัล โดยมีความแตกต่างอย่างชัดเจนจาก e-commerce ซึ่งเป็นเว็บไซต์ขายสินค้าของธุรกิจโดยตรง ขณะที่ e-marketplace เป็นแพลตฟอร์มที่รวบรวมผู้ขายหลายราย ธุรกิจที่เหมาะกับการทำ e-marketplace มักเป็นธุรกิจค้าปลีกที่ต้องการขยายฐานลูกค้าและสร้างชุมชนการค้าออนไลน์ หากขาดโซลูชัน e-marketplace ที่ตอบโจทย์ อาจทำให้เกิดปัญหาด้านการจัดการและการเติบโตอย่างยั่งยืน ปัญหาหลักที่มักพบเมื่อไม่มี e-marketplace ที่เหมาะสม ได้แก่:

การจัดการข้อมูลลูกค้าที่ไม่เป็นระบบ การไม่มี e-marketplace ที่มีประสิทธิภาพ อาจทำให้ข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อมูลลูกค้ากระจัดกระจาย ทำให้ธุรกิจขาดความสามารถในการติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างแม่นยำ โซลูชัน e-marketplace จะช่วยรวบรวมและจัดการข้อมูลทั้งหมดในที่เดียว เพิ่มประสิทธิภาพในการติดตามผลและวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างชัดเจน

ความยากลำบากในการขยายธุรกิจ หากธุรกิจไม่มีระบบ e-marketplace ที่รองรับการขยายตัว ธุรกิจอาจไม่สามารถจัดการกับปริมาณคำสั่งซื้อหรือความต้องการของตลาดที่เพิ่มขึ้นได้ โซลูชัน marketplace ช่วยให้ธุรกิจขยายการดำเนินงานได้อย่างราบรื่นและยั่งยืน รองรับผู้ขายหลายรายและจัดการข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การเข้าถึงตลาดและลูกค้าที่จำกัด หากไม่มี e-marketplace ธุรกิจอาจพลาดโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่กว้างขึ้น การมี e-marketplace ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงตลาดโลกได้ง่ายขึ้น พร้อมด้วยเครื่องมือการตลาดที่ทำให้ธุรกิจสามารถดึงดูดลูกค้าและสร้างการมีส่วนร่วมได้มากขึ้น