รับทำ Software Maintenance | บริการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์

กระบวนการทำ Software MA

01

Documenting MA Requirements

เริ่มต้นกระบวนการซ่อมบำรุงซอฟต์แวร์ด้วยการระบุและจัดทำเอกสารความต้องการในการซ่อมบำรุง (Maintenance Document) ซึ่งรวมถึงการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่พบในการใช้งานซอฟต์แวร์ การตรวจสอบข้อบกพร่อง และการกำหนดลำดับความสำคัญในการแก้ไขปัญหา การทำเอกสารเหล่านี้ช่วยให้ทีมงานสามารถวางแผน และดำเนินการแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพ

02

Planning and Scheduling Maintenance Activities

ในขั้นตอนนี้จะเป็นการวางแผนและกำหนดตารางเวลาสำหรับการซ่อมบำรุง (Maintenance Service) การวางแผนนี้จะรวมถึงการจัดสรรทรัพยากรที่จำเป็น การกำหนดระยะเวลาในการดำเนินงาน และการจัดเตรียมเครื่องมือที่จำเป็น การวางแผนที่ดีจะช่วยให้การซ่อมบำรุงเป็นไปอย่างราบรื่นและลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการทำงาน

03

Performing Maintenance Tasks

ดำเนินการซ่อมบำรุงตามแผนที่วางไว้ (MA Support) ซึ่งรวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่อง การปรับปรุงประสิทธิภาพ และการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้ทันสมัย ขั้นตอนนี้ยังรวมถึงการทดสอบระบบหลังจากการแก้ไขเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว และไม่มีผลกระทบต่อฟังก์ชันการทำงานอื่น ๆ การทดสอบที่ดีจะช่วยลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหลังการซ่อมบำรุง

04

Reviewing and Reporting Maintenance Outcomes

หลังจากดำเนินการซ่อมบำรุงเสร็จสิ้น จะต้องมีการตรวจสอบและรายงานผลการดำเนินงาน โดยการจัดทำรายงานเกี่ยวกับการซ่อมบำรุงที่ดำเนินการแล้ว รวมถึงปัญหาที่ได้รับการแก้ไข และการปรับปรุงที่ทำให้ การตรวจสอบและรายงานผล จะช่วยให้สามารถติดตามความก้าวหน้า และประสิทธิภาพของกระบวนการซ่อมบำรุง และช่วยให้สามารถวางแผนการซ่อมบำรุงในอนาคตได้ดีขึ้น

ติดต่อเรา

การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ (Software Maintenance) ช่วยลดความเสี่ยงเรื่องความปลอดภัยได้สูงถึง 50%

ข้อมูลจาก LinkedIn ระบุว่า การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ (Software Maintenance) เป็นกระบวนการที่สำคัญที่ช่วยให้ซอฟต์แวร์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถโฟกัสที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการตลาดได้มากขึ้น โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิค นอกจากนี้ยังมีประโยชน์ในแง่มุมอื่นๆ ดังนี้

เพิ่มความปลอดภัยและความเสถียร (Enhanced Security and Stability): การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่องช่วยอัปเดตระบบรักษาความปลอดภัยและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ทำให้ซอฟต์แวร์มีความปลอดภัยและเสถียร พบว่าการบำรุงรักษาที่ดีสามารถลดความเสี่ยงในการถูกโจมตีลงได้ถึง 50%‍
ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานในระยะยาว (Reduced Long-Term Operational Costs): การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ช่วยป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและลดความจำเป็นในการแก้ไขปัญหาใหญ่ๆ ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานในระยะยาวได้ถึง 30%‍
เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน (Improved Performance): การปรับปรุงและอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่องช่วยให้ซอฟต์แวร์ทำงานได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ถึง 25%
‍รองรับการใช้งานในระยะยาว (Extended Software Lifecycle): การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ช่วยให้ซอฟต์แวร์สามารถใช้งานได้อย่างยาวนานและมีประสิทธิภาพ ทำให้ธุรกิจสามารถใช้งานซอฟต์แวร์เดิมได้โดยไม่ต้องลงทุนพัฒนาซอฟต์แวร์ใหม่ ลดการลงทุนในระบบใหม่ๆ ลงได้ถึง 20%‍
ช่วยสนับสนุนการใช้งาน Software อย่างมีประสิทธิภาพ (Efficient Support and Troubleshooting): การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์อย่างมืออาชีพช่วยให้การแก้ไขปัญหาและการสนับสนุนเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ลดเวลาในการหยุดทำงานของซอฟต์แวร์ได้ถึง 15%

การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ (Software Maintenance) เป็นขั้นตอนสำคัญที่ช่วยให้ซอฟต์แวร์ทำงานได้อย่างราบรื่นและปลอดภัยหลังจากที่ซอฟต์แวร์ถูกพัฒนาขึ้นมาแล้ว การบำรุงรักษานี้ครอบคลุมการแก้ไขข้อบกพร่อง การอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในระบบปฏิบัติการหรือฮาร์ดแวร์ รวมถึงการปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานใหม่ๆ เพื่อให้ซอฟต์แวร์ยังคงตอบสนองต่อความต้องการของธุรกิจอย่างต่อเนื่อง บริการ MA (Maintenance Agreement) หรือการสนับสนุนด้านการบำรุงรักษานี้เป็นสิ่งที่หลายธุรกิจให้ความสำคัญ เนื่องจากช่วยลดความเสี่ยงในการเกิดปัญหาที่อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินงาน

‍

ซอฟต์แวร์จำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอ ไม่เพียงเพื่อแก้ไขปัญหาภายใน แต่ยังเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงจากภายนอกด้วย เช่น เมื่อมีการใช้ API หรือบริการจาก 3rd Party หากมีการเปลี่ยนแปลงหรือการอัปเดตใน API เหล่านี้ หรือการปรับเปลี่ยนในบริการที่ซอฟต์แวร์ของเราทำงานร่วมกับ เราจำเป็นต้องอัปเดตโค้ดซอฟต์แวร์ให้ทันสมัยอยู่เสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าระบบจะยังคงทำงานได้อย่างราบรื่นและไม่เกิดการหยุดชะงัก

‍

ที่ Foxbith เราให้บริการ Software Maintenance ครบวงจร ไม่ว่าจะเป็นการแก้ไขปัญหาฉุกเฉิน การอัปเดตซอฟต์แวร์ตามรอบเวลาที่กำหนด หรือการปรับปรุงซอฟต์แวร์ให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีใหม่ๆ รวมถึงการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของ API และบริการภายนอกต่างๆ บริการ MA ของเราช่วยให้ธุรกิจของคุณมั่นใจได้ว่าซอฟต์แวร์จะสามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่สะดุด ทีมงานของเราพร้อมที่จะตอบสนองต่อปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว และช่วยให้ซอฟต์แวร์ของคุณสามารถปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

"ดูแลและปรับปรุงซอฟต์แวร์ของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างเสถียร เรามุ่งมั่นที่จะป้องกันปัญหาและปรับปรุงระบบให้ทันสมัยอยู่เสมอ (Preventive and Progressive Maintenance) สิ่งนี้จะช่วยลดต้นทุนจากความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจาก Breakdown Issues เพื่อให้มั่นใจว่า ระบบจะไม่หยุดทำงานและพร้อมตอบสนองต่อความต้องการทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ"

Moss Pathomporn

DevOps Engineer