ให้บริการพัฒนา AI Chatbot อัจฉริยะ ด้วย ChatGPT, หรือ Google Gemini ที่ออกแบบเฉพาะให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจ เพื่อสร้างประสบการณ์การสื่อสารที่เหนือระดับให้กับลูกค้า และทีมงานของคุณ
ก่อนที่จะเริ่มพัฒนา AI Chatbot, เราจะทำความเข้าใจความต้องการ และปัญหาที่ธุรกิจหรือหน่วยงานของคุณกำลังเผชิญและอยากใช้ AI เข้ามาแก้ไข ทั้งนี้เพื่อให้เราวางแผนรวบรวม Data ที่จำเป็นต่อการพัฒนา AI ในขั้นตอนถัดไป
หลังจากที่เข้าใจ End Goals ของ Chatbot AI แล้ว เราต้องรวมรวม (Extract), ปรับปรุง (Transform), และบันทึก (Load) ข้อมูลที่ทำความสะอาดแล้ว ให้อยู่ในรูปแบบที่พร้อมใช้งานในขั้นตอนถัดไป
ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการใช้ Generative Pre-Trained Transformer Model ที่ทาง ChatGPT (เช่น Chat GPT-4, Chat GPT-3.5 Turbo) หรือ Gemini Train ไว้ก่อนอยู่แล้ว มา Train ซ้ำ ด้วยข้อมูลที่ Clean แล้ว จากขั้นตอนที่ 2 ของเรา เพื่อให้ได้ AI ที่เหมาะกับการใช้ทำงานให้เราโดยเฉพาะ
เมื่อ Chatbot ได้รับการ Train และผ่านการทดสอบเพียงพอแล้ว เราจะทำการ Integrate Chatbot เข้าใช้งานในระบบหรือแพลตฟอร์มที่ต้องการในรูปแบบ API ไม่ว่าจะเป็น Web App, หรือ Mobile App
According to research, businesses that use AI chatbots experience several positive impacts compared to those that do not. Here are some statistics that highlight the benefits of implementing AI chatbots in business: Increased efficiency AI chatbots can handle multiple customer queries simultaneously, reducing the workload on customer service agents. This allows businesses to save time and resources, resulting in a 70% increase in agent productivity. Improve Customer Satisfaction จากผลงานวิจัยบอกว่า ธุรกิจที่ใช้ Chatbots จะสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้าได้มากกว่า 67%Improved customer service: AI chatbots provide customers with instant responses, resulting in higher customer satisfaction. Studies show that businesses that use chatbots have seen a 67% increase in customer satisfaction levels. Cost savings By using AI chatbots, businesses can reduce customer service costs by up to 30%. Chatbots provide a cost-effective solution for handling customer inquiries without the need for additional staff. Personalized experiences AI chatbots can analyze customer data and provide personalized recommendations, improving customer engagement. Research shows that 63% of c